VersaBank a adopté les codes de conduite et les engagements publics suivants destinés à protéger et à mieux servir les consommateurs :
- Code de conduite pour les prestations de services bancaires aux aînés
- Engagement relatif aux procurations et aux comptes de dépôt conjoints
- Lignes directrices pour les transferts de régimes enregistrés
L’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) veille au respect de ces codes et engagements.
Adresse postale :
Agence de la consommation en matière financière du Canada
427, avenue Laurier Ouest, 6e étage
Ottawa (Ontario) K1R 1B9
Service en français : 1-866-461-ACFC (2232)
Service en anglais : 1-866-461-FCAC (3222)
Appels provenant de l’extérieur du Canada : 613-960-4666
Les renseignements au sujet de l’ACFC, son rôle, les lois et les règlements de la protection du consommateur sont disponibles à www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere.html